TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücreti
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.500 TL altındaki siparişlerde 175 TL kargo bedeli uygulanır.
- Kargo bedeli, ödeme sayfasında sipariş toplamınıza eklenerek açıkça gösterilir.
Aynı gün kargo
Saat 14:00’e kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Kargo firması
Gönderilerimiz Hepsijet ile yapılmaktadır. Kargonuz çıkış yaptığında takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
Teslim süresi
Teslim süresi kargo firmasının hizmet süresine ve teslimat adresine bağlıdır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde siparişi iptal etme hakkınız vardır.
Teslim alırken dikkat
Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ezik, yırtık, açılmış veya ıslak bir paket görürseniz teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Tutanaksız yapılan hasar bildirimlerinde kargo firmasından tazmin talep edilemediği için sorumluluk kabul edilememektedir.
İADE VE CAYMA HAKKI
Süre
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade nasıl yapılır?
- satis@ikavispor.com adresine e-posta gönderin veya 0545 914 52 84 numarasını arayın. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin.
- Ürünü aşağıdaki adrese kargoyla gönderin:
Kavika Spor Malzemeleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak B Blok No:1 İç Kapı No:98 Tuzla / İstanbul
Tel: 0545 914 52 84 - Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Uygun bulunması hâlinde bedeli, cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleşir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
İade edilemeyen ürünler
Kişiye özel baskılı ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
İsim, logo veya özel tasarım baskısı yapılan boneler ve diğer kişiye özel üretilen ürünler, siparişiniz üzerine tek tek üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Sipariş vermeden önce basılmasını istediğiniz ismin yazımını ve tasarımı dikkatle kontrol ediniz.
Ayrıca ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler de iade kapsamı dışındadır.
Bu kısıtlamalar, ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması hâlindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
DEĞİŞİM
Beden veya renk değişimi talepleriniz için satis@ikavispor.com adresine yazabilirsiniz. Değişim, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması ve talep edilen ürünün stokta bulunması şartına bağlıdır. Değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Kişiye özel baskılı ürünlerde değişim yapılamaz.
AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ
Tüm ürünlerimizde üretim ve malzeme hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 6 (altı) ay garanti verilmektedir.
- Garanti kapsamındaki taleplerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Garanti; kullanım hatası, dış etkenlerden kaynaklanan hasar, yetkisiz müdahale ve normal yıpranmayı kapsamaz.
- Talebinizi ürün fotoğraflarıyla birlikte satis@ikavispor.com adresine iletiniz.
Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçme hakkınız vardır.
SORULARINIZ İÇİN
- E-posta: satis@ikavispor.com
- Telefon: 0545 914 52 84
- Adres: İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak B Blok No:1 İç Kapı No:98 Tuzla / İstanbul
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026