En sık aldığımız soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Boneler
Boneler hangi yaş grubu için uygun?
İKAVİ boneleri standart bedendir, %100 esnek ve dayanıklı silikondan üretilir. 3 yaşından itibaren tüm çocuklar ve yetişkinler için uygundur. Yetişkin ölçüsü genişlik 228 mm, yükseklik 198 mm’dir.
Uzun saçım var, bone dar gelir mi?
Hayır. Bonelerimiz dikişsiz geniş kalıptır ve tam olarak uzun saçlı, kafa çapı geniş yüzücüler düşünülerek tasarlanmıştır. Saçınızı topladıktan sonra boneyi iki elinizle açıp arkadan öne doğru geçirmeniz en rahat yöntemdir.
Bone saçımı çeker mi?
Silikon bone, lateks bonenin aksine saça yapışmaz. İç yüzeyi pürüzsüzdür ve ürün pudralı gelir. Adım adım takma anlatımı için Yüzücü Bonesi Nasıl Takılır sayfamıza bakabilirsiniz.
Bone neden pudralı geliyor?
Pudra, silikonun kendi kendine yapışmasını önlemek için üretimde uygulanır. Zararsızdır. İlk kullanımdan önce dilerseniz sadece suyla durulayabilirsiniz.
Baskı zamanla çıkar mı?
Hayır. Baskı sonradan yapıştırılan bir etiket değildir; üretim sürecinde silikonun kendisine işlenir. Klorlu ve tuzlu suda solmaz, kenardan kalkmaz.
Bonemin ömrünü nasıl uzatırım?
Her kullanımdan sonra tatlı suyla durulayın ve gölgede kurutun. Kalorifer üzerinde veya doğrudan güneşte kurutmayın — silikonu sertleştirir. Bonenizi katlamadan, düz şekilde saklayın.
Paletler ve şnorkel
Ayak paletinde hangi numarayı almalıyım?
Kalıplarımız dardır. Normal ayakkabı numaranızdan 1–2 numara büyük almanızı öneririz. Ayak tarağınız yüksek veya etli ise 2 numara büyük tercih edin.
El paletinde büyük mü küçük mü almalıyım?
7–14 yaş arası genç yüzücüler için küçük boy, 14 yaş üzeri ve yetişkinler için büyük boy uygundur. Çocuk yüzücülerde büyük palet omuz eklemini gereğinden fazla zorlar.
Paletler çift olarak mı satılıyor?
Evet. Hem ayak paletleri hem el paletleri çift (2 adet) hâlinde gönderilir.
El paletinin kayışlarını nasıl takacağım?
İlk seferde kafa karıştırabilir. Adım adım anlattığımız videomuzu izleyebilirsiniz: İKAVİ el paleti nasıl takılır
Şnorkelin valfsiz olması ne demek?
Valfsiz tasarım, temizlenecek mekanizması ve arızalanacak parçası olmayan basit, dayanıklı bir yapı demektir. Temel teknik antrenmanlar ve havuz çalışmaları için idealdir. Şnorkelimiz 7–16 yaş aralığı için uygundur.
Kişiye özel baskı
İsmimi bonemin üzerine bastırabilir miyim?
Evet. Kişiye Özel Baskılı Ürünler kategorisinden sipariş verirken basılmasını istediğiniz ismi belirtmeniz yeterli. Baskı üretim sürecinde yapılır, sonradan yapıştırılmaz.
Kişiye özel üründe iade var mı?
Hayır. İsim, logo veya özel tasarım baskılı ürünler siparişiniz üzerine tek tek üretildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Sipariş vermeden önce yazımı dikkatle kontrol edin.
Kulübüm için toplu sipariş vermek istiyorum.
Toplu ve kurumsal siparişler toptan satış sitemizden alınıyor: toptan.ikavispor.com
Sipariş, kargo ve iade
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde 175 TL kargo bedeli uygulanır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 14:00’e kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00’ten sonraki siparişler bir sonraki iş günü çıkar. Gönderilerimiz Hepsijet ile yapılır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Sitede gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahildir; ödeme sayfasında fiyatın üzerine ayrıca vergi eklenmez.
İade süresi ne kadar?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte olmalıdır. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ayrıntı için Teslimat ve İade Koşulları.
Garanti var mı?
Tüm ürünlerimizde üretim ve malzeme hatalarına karşı 6 ay garanti veriyoruz. Garanti kapsamındaki taleplerde kargo ücreti bize aittir. Talebinizi ürün fotoğraflarıyla satis@ikavispor.com adresine iletin.
Ürünler nerede üretiliyor?
Tamamı Türkiye’de, kendi tesisimizde. İKAVİ markasının sahibi ve üreticisiyiz. Ürünlerimiz CE belgelidir.